Узор немачког "занатског умећа"
Зенит има професионални сервисни тим састављен од међународног ешалона талената, са комплетним системом услуга пре продаје, у продаји и након продаје, како би купцима пружио комплетна дизајнерска решења, као што су шеме дизајна радионица, обука особља, решења за транспорт бетона и издржљиве калупе, итд., како би купцима пружили најпрофесионалније услуге.
Увезено из Немачке
Доживотна услуга
Даљинска дијагностика Цлоуд платформе
400 Сервице Хотлине
Претпродајна услуга је професионална услуга коју Зенит пружа купцима пре него што опрема уђе на локацију, укључујући:
1. Помоћ у планирању локације, решавање техничких проблема и помоћ у консултацији о конфигурацији;
2. Помозите у формулисању одговарајућег плана куповине машина и опреме за купце и дајте предлоге за планове дизајна распореда према локацији;
3. Помоћ у анализи прихода;
Услуге компаније у продаји укључују испоруку на време, обуку особља за инсталацију на лицу места и пуштање у рад, итд., како би се постигла несметана производња опреме, укључујући:
1. Комплетна опрема увезена из Немачке, дизајнирана у строгом складу са немачком технологијом, пројектована и састављена;
2. Након потписивања техничког уговора/уговора о куповини, компанија ће доставити наручиоцу на потврду дизајн, производњу, монтажу, монтажу и друге стандардне листе уговорне опреме;
3. Именовати старије инжењере да дођу да инсталирају и отклоне грешке;
4. Спровести обуку у технологији рада на лицу места за особље купаца и обучити особље за машинско и електрично одржавање за кориснике који долазе у компанију бесплатно;
5. У складу са специфичном ситуацијом, препоручити релевантне стандардизоване и персонализоване калупе за производе или додатке за купце;
Зенит пружа купцима читав низ постпродајних услуга, укључујући:
1. Осигурајте благовремену набавку делова и прибора, стриктно имплементирајте три гаранције, једногодишњу бесплатну гаранцију и доживотну услугу након продаје за квалитет производа;
2. Услуга „систем платформе у облаку“: машина се може даљински повезати са центром за дијагностику платформе у облаку, а виши инжењери компаније ће спроводити даљинску дијагнозу и даљинско одржавање;
3. 24-часовна посвећеност сервису: Да бисмо нашим клијентима пружили квалитетнију услугу и техничку подршку, телефонска линија за 400 услуга је отворена 24 сата дневно за пружање услуга корисницима;
4. Управљање једном машином и једним фајлом: компанија успоставља датотеку за управљање опремом за сваку машину, детаље и целину, и увек сервис;
5. Честе повратне посете купаца: Компанија је развила систем повратних посета купаца, пажљиво слуша сугестије и мишљења сваког купца, и кроз повратне посете разуме рад сваке опреме, тако да је свака опрема у најбољем стању;
ИНТЕЛИГЕНТНИ ОБЛАЧНИ СЕРВИСНИ СИСТЕМ
Куангонг интелигентна опрема платформа за услуге у облаку је платформа за интелигентне услуге која користи технологију облака, технологију комуникације протокола података, технологију мобилног интернета, моделирање опреме, вештачку интелигенцију, нејасне неуроне, велике податке и друге технологије за прикупљање података о раду интелигентне опреме предузећа и навику коришћења корисника податке, реализовати надгледање на мрежи, даљинску надоградњу, даљинско предвиђање и дијагнозу кварова, процену здравственог статуса опреме и генерисање извештаја о раду опреме и статусу апликације.
Крајем 2016. године технологија је освојила национални патент.
1. Напредни индустријски Етхернет се користи за реализацију даљинског управљања и рада, што је погодно за дијагностику грешака система и одржавање опреме;
2. Преко „платформе услуге у облаку интелигентне опреме“, инжењери могу директно контролисати и одржавати проблем путем даљинског управљања, тако да се проблем може решити у врло кратком времену;
3. Прикупити податке о опреми и навикама корисника и успоставити велике податке о клијентима;
4. Систем може да спроводи различите статистичке анализе о раду свих машина и опреме за цигле које се продају корисницима, и даје купцима сугестије према анализираним подацима.